Customer Service

Servizi post vendita

Le creazioni Salvini sono gioielli da vivere, ogni giorno. Col tempo potrebbero essere esposti a sbalzi di temperatura, inquinamento, urti e all’usura dovuta al contatto con la pelle. Salvini si prende cura del tuo gioiello: scopri gli esclusivi servizi post vendita.

Messa a misura

Questo servizio, che può essere effettuato su bracciali, collier e anelli, consiste nell’allargare o nel restringere, per quanto possibile, le dimensioni di un gioiello. Si tratta di un procedimento che implica un insieme di operazioni meticolose e delicate.
CONDIZIONI:
Gratuito entro 90 gg dall’acquisto (a condizione che il gioiello sia riportato strutturalmente integro e in buono stato di conservazione).
Oltre i 90 gg a pagamento.

Servizio incisione nome e date su anelli

Il servizio incisione permette di personalizzare il tuo gioiello incidendovi, in base allo spazio disponibile e ai vincoli tecnici esistenti, un nome, una frase o una data – in diverse lingue.
Rendi ancora più esclusivo il tuo gioiello Salvini con il nostro servizio gratuito di incisione: se acquisti online puoi inserire la tua frase preferita nell’apposita sezione all’interno della pagina del prodotto che desideri.
Se hai già acquistato un gioiello Salvini e desideri apporre un’incisione puoi contattare il nostro customer service.
CONDIZIONI:
Se acquisti un gioiello Salvini in negozio il servizio incisione è gratuito entro 90 gg dall’ acquisto (a condizione che il gioiello sia riportato strutturalmente integro e in buono stato di conservazione).

Oltre i 90 gg a pagamento.

Servizio rodiatura

La rodiatura è un processo che serve per esaltare la purezza e la brillantezza dell’oro bianco, avviene ricoprendo il gioiello con un sottile strato di rodio per mezzo di un bagno galvanico.
CONDIZIONI:
A pagamento.

Servizio Lucentezza - Pulitura

Il servizio lucentezza permette di ravvivare la lucentezza di un gioiello che ha perso la sua luminosità o presenta graffi superficiali, di ritrovare il suo splendore senza alterarne la forma.
CONDIZIONI:
A Pagamento.

Servizio incassatura pietre o fissaggio perla

Servizio tramite il quale è possibile riposizionare pietre preziose nel castone oppure riposizionare perle sui gioielli.
CONDIZIONI:
A pagamento. Gratuito se causato da un difetto di produzione e non da un uso improprio da parte del cliente o manomissioni.

Altri interventi non ordinari saranno oggetto di valutazione e soggetti a prezzi di listino.