Vous pouvez faire une gravure sur votre bijou Salvini, en saisissant la phrase que vous préférez dans la section prévue de la page du produit que vous avez choisi ou bien en contactant le service clientèle

Tous les bijoux présents sur notre e-commerce sont disponibles à l’achat en ligne; si vous avez une demande particulière vous pouvez contacter notre service clientèle.

Si vous avez besoin d’aide, vous pouvez contacter notre service clientèle, ou nous écrire sur notre chat en ligne, sinon vous pouvez vous rendre dans l’une de nos boutiques ou chez un revendeur agréé.

Tous les bijoux Salvini sont livrés dans un étui raffiné.
Si vous voulez faire un cadeau spécial, vous pouvez choisir d’expédier votre bijou Salvini dans un élégant sac cadeau et d’accompagner votre cadeau d’une carte personnalisée, en choisissant l’option « Emballage cadeau » à l’intérieur de la page du bijou que vous désirez.

Toutes les commandes Salvini passées sur notre site sont livrées avec un élégant coffret et dans un sac personnalisés avec le logo Salvini.

Vous pouvez échelonner le paiement d’une commande Salvini, pour des montants jusqu’à 2 000 €, en sélectionnant, lors du passage en caisse, Scalapay comme moyen de paiement. Nous vous renvoyons à la section dédiée pour tous les détails sur ce moyen de paiement.

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale, dans un délai de 10 jours ouvrables suivant le contrôle qualité réalisé par notre entrepôt, selon les délais techniques de l’établissement de crédit concerné.

Vous pouvez décider d’ajouter une carte personnalisée à votre commande Salvini lorsque vous affichez le panier. Une fois que vous avez placé le produit dans le panier, sélectionnez l’option disponible pour ajouter la carte avec un message personnalisé à votre commande.

À partir du moment où le bijou arrive dans notre Boutique, vous disposez de 14 jours pour retirer votre commande Salvini, dans la Boutique Rocca que vous avez désignée.

Pour exercer votre droit de rétractation, nous vous invitons à contacter le Service client Salvini au numéro +39 0131929872 du lundi au vendredi - de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00, ou bien à envoyer une demande par email à contact@salvini.com en précisant le numéro de commande, la date d’enlèvement souhaitée et l’adresse ainsi que, si possible, le motif du retour.

La livraison est offerte. Il n’y a pas d’autres frais à prévoir pour les commandes Salvini passées sur notre site.

Vous pouvez confier le retrait de votre commande Salvini en Boutique à une tierce personne. Si vous ne retirez pas votre commande en boutique en personne, nous vous demandons de présenter une procuration signée accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité.

Pour vérifier l’état d’une commande ou d’un envoi, veuillez contacter le Service client au numéro vert ou par mail.

Pour les commandes de produits d’une valeur inférieure à 3 000 euros, vous recevrez un mail contenant un numéro de suivi.

Vous pouvez également vérifier l’état de votre commande sur votre compte personnel, si celui-ci a été créé avant de passer la commande et si celle-ci a été passée en tant qu’utilisateur inscrit.

Vous pouvez acheter un bijou Salvini sur notre site e-commerce ou dans les boutiques Salvini, Rocca 1794 et chez les revendeurs agréés.

Trouvez toutes les informations sur la page diamants. Nos experts gemmologues ne sélectionnent que les diamants les plus purs pour réaliser les bijoux Salvini Découvrez ici pourquoi les diamants Salvini sont si uniques.

Pour être monté sur un bijou Salvini, un diamant doit répondre à une série de paramètres spécifiques : les 6 certitudes Salvini. Découvrez ici pourquoi les diamants Salvini sont si uniques.

Vous pouvez vous rendre directement à la bijouterie où l’achat a été effectué ou contacter notre Service client pour savoir comment faire réparer votre bijou Salvini.