Les délais de livraison dépendent de la disponibilité du produit. Les bijoux achetés sont livrés entre 3 et 7 jours à compter de la date de confirmation de la commande, selon la disponibilité du produit. En cas de nouveautés ou de bijoux commandés sur catalogue, les délais de livraison varient de 45 à 60 jours.
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Retours prolongés:

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1. Le produit et son emballage doivent être dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.
2. Le document contenant la certification du diamant doit impérativement être intact et en parfait état.
3. Le sac doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.

Nous vous informons que, aux termes de l‘art. 59, premier alinéa, lettre c) du décret législatif italien n°206/2005 (Code de la consommation), le droit de rétractation est exclu lorsqu’il s’agit de « produits emballés sur mesure ou clairement personnalisés ». En référence au cas susmentionné portant sur l’exclusion du droit de rétractation, vous êtes informé(e) et acceptez que, parmi les « produits emballés sur mesure ou clairement personnalisés », figurent les produits indiqués comme personnalisables dans la fiche d‘information correspondante, suite à leur personnalisation lorsque celle-ci a été demandée.

Si vous avez reçu un produit erroné o endommagé, vous êtes prié(e) d’indiquer cette raison comme motif du retour lors de la demande de retour en ligne, qui devra être effectuée selon les mêmes modalités que celles décrites aux paragraphes précédents. Il vous sera demandé de transférer une ou plusieurs photos montrant le défaut constaté, après quoi, vous recevrez un message de confirmation reportant toutes les instructions pour procéder à l’expédition.