Salvini souhaite vous remercier de votre achat et vous informe que dans le cas où votre bijou serait dérobé par vol à l’arraché ou avec violence, à condition que vous le portiez au moment de l’événement, Salvini vous fournira un bijou présentant les mêmes caractéristiques, ou si non disponible, un bijou de même valeur d’achat que celui qui a été volé.

1. La présente garantie :
est personnelle et n’est donc valable que si vous êtes propriétaire de l’objet et qu’il est en votre possession ou celle des membres de votre foyer au moment de l’événement couvert ;
couvre les événements survenus dans le monde entier ;
n’est pas valable en cas de déclaration de sinistre fausse ou frauduleuse par l’acheteur ;
couvre les cas de vol à l’arraché et avec violence du bijou porté (les autres cas comme la perte ou le cambriolage étant exclus) ;

pour la marque Salvini, la garantie est valable pour des bijoux dont la valeur n’excède pas 35 000 (trente-cinq mille) euros ;

2. Comment activer le certificat de remplacement :
DANS UN MAGASIN PHYSIQUE EN NOM PROPRE / CHEZ UN DISTRIBUTEUR AGRÉÉ : le certificat de remplacement peut être activé au moyen d’un QR code, qui sera fourni lors de l’achat du bijou, ou en cliquant sur le lien suivant www.Damianigroupcustomercare.com, en renseignant le formulaire en ligne, dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat. Le certificat peut être activé de manière autonome ou avec l’aide du personnel du magasin.
EN LIGNE : le certificat de remplacement peut être activé en cliquant sur le lien suivant www.Damianigroupcustomercare.com, en entrant vos coordonnées et les informations sur le bijou acheté, le code matériel et le code équipement qui figure sur l’e-mail de confirmation de l’expédition.
 
3. Comment effectuer une déclaration de sinistre sur le portail www.Damianigroupcustomercare.com.
Si l’un des événements couverts par le certificat de remplacement se produit, l’acheteur est tenu, dans les 7 jours suivant l’événement et sous peine de déchéance, porter plainte devant l’autorité compétente pour le territoire où l’événement est survenu. Ultérieurement, l’acheteur peut se connecter à son espace personnel, sélectionner l’onglet « Déclaration de sinistre » et, en suivant les étapes guidées, envoyer la demande de sinistre de manière autonome. La suite donnée à la déclaration sera communiquée directement par FUNK INTERNATIONAL S.p.A..