WIE KANN ICH AUF DEN VON MIR GEKAUFTEN SALVINI SCHMUCKSTÜCKEN EINE GRAVUR ANBRINGEN LASSEN?
Du kannst eine Gravur auf deinem Salvini Schmuckstück anbringen lassen, indem du den von dir gewünschten Satz im entsprechenden Bereich der von dir gewählten Produktseite einträgst oder indem du den Kundendienst kontaktierst.
KANN MAN ALLE SALVINI ARTIKEL ONLINE KAUFEN?
Alle Schmuckstücke auf unserer E-Commerce Website kann man online kaufen. Wenn du einen besonderen Wunsch hast, kannst du unseren Kundendienst kontaktieren.
IST ES MÖGLICH, NOCH WEITERE HILFE ODER BERATUNG FÜR DEN KAUF VON SALVINI SCHMUCK ZU ERHALTEN?
Wenn du Hilfe benötigst, kannst du unseren Kundendienst kontaktieren oder uns in unserem Online-Chat schreiben, außerdem kannst du dich an eine unserer Boutiquen oder an einen zugelassenen Wiederverkäufer wenden.
WERDEN DIE SCHMUCKSTÜCKE, DIE ICH BESTELLT HABE, IN EINER GESCHENKVERPACKUNG GELIEFERT?
Alle Salvini Schmuckstücke werden in einem auserlesenen Etui geliefert.
Wenn du ein besonderes Geschenk machen willst, kannst du dein Salvini Schmuckstück in einem eleganten Geschenksäckchen verschicken lassen und deinem Geschenk eine individuelle Karte beifügen, indem du die Option ”Geschenkverpackung“ auf der Seite des von dir gewünschten Schmuckstücks auswählst.
ICH MÖCHTE EIN GESCHENK MACHEN. IST DIE SCHACHTEL, DIE ICH ERHALTE, MIT DEM MARKENLOGO VERSEHEN?
Alle Salvini Bestellungen, die auf unserer Website vorgenommen wurden, werden in einer eleganten Schachtel und einem markenspezifischen Shopping Bag mit dem Salvini Logo geliefert.
KANN ICH DIE ZAHLUNG MEINER BESTELLUNG STUNDEN?
Die Zahlung einer Salvini Bestellung kann bei Beträgen bis € 2.000 gestundet werden, indem beim Checkout die Zahlungsmethode Scalapay gewählt wird. Sämtliche Informationen zu dieser Zahlungsmethode finden Sie im speziellen Abschnitt.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH DIE ERSTATTUNG ERHALTE?
Die Erstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die für die anfängliche Transaktion verwendet wurden, innerhalb von 10 Werktagen nach der Qualitätskontrolle durch unser Lager und abhängig von den technischen Zeiten des jeweiligen Kreditinstituts.
KANN EINE PERSÖNLICHE NACHRICHT MITGESENDET WERDEN?
Sie können Ihrer Salvini Bestellung bei der Anzeige Ihres Einkaufswagens eine persönliche Karte hinzufügen. Nachdem Sie den Artikel zum Shopping Bag hinzugefügt haben, die Option „Einkaufswagen“ wählen, um Ihrer Bestellung die Karte mit Ihrer persönlichen Nachricht hinzuzufügen.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG IN EINER BOUTIQUE ABHOLEN?
Der Abholservice ist bei unseren Rocca 1794 Boutiquen in Mailand und Turin verfügbar. Sie können also entscheiden, eine Bestellung auf unserer Website vorzunehmen und sie in einer der oben angeführten Rocca Boutiquen abholen.
WIE LANGE HABE ICH ZEIT, UM MEINE IN EINER BOUTIQUE ABGELIEFERTE BESTELLUNG ABZUHOLEN?
Sie haben ab der Ankunft des Schmuckstücks in unserer Boutique 14 Tage Zeit, um Ihre Salvini Bestellung in der Rocca Boutique abzuholen, die Sie zur Abholung angegeben haben.
MIT WEM MUSS ICH MICH FÜR EINE ONLINE-RÜCKSENDUNG IN VERBINDUNG SETZEN?
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts setzen Sie sich bitte mit dem Salvini Customer Service unter der Servicenummer+39 0131929872 in Verbindung, von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 13:00 und von 14:00 bis 18:00 Uhr, oder Sie senden eine Anfrage an contact@salvini.com unter Angabe der Bestellungsnummer, des gewünschten Abholdatums, der Abholadresse und, falls möglich, einer Begründung für die Rückgabe.
WIEVIEL KOSTET DER VERSAND?
Der Versand ist kostenlos. Für Salvini Bestellungen über unsere Website sind keine zusätzlichen Versandkosten zu zahlen.
KANN ICH EINE ANDERE PERSON MIT DER ABHOLUNG IN DER BOUTIQUE BEAUFTRAGEN?
Sie können eine andere Person mit der Abholung einer Salvini Bestellung in einer Boutique beauftragen. Wenn Sie die Bestellung in der Boutique nicht persönlich abholen, geben Sie bitte der beauftragten Person eine von Ihnen unterzeichnete Vollmacht und eine Ausfertigung Ihres Ausweisdokuments mit.
WIE KANN ICH DEN STATUS MEINER SENDUNG KONTROLLIEREN`?
Um den Status einer Bestellung oder einer Sendung zu kontrollieren, setzen Sie sich mit dem Customer Service unter der Servicenummer oder per Mail in Verbindung.
Für Bestellungen mit Artikeln im Wert von weniger als 3.000,00 € erhalten Sie zum Zeitpunkt der Erledigung eine Mail mit der Nachverfolgungsnummer, damit Sie die Sendung überwachen können.
Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung auch über Ihr persönliches Konto überprüfen, wenn es vor der Eingabe der Bestellung erstellt und letztere als registrierter Benutzer vorgenommen wurde.
WO KANN ICH DIE PRODUKTE KAUFEN, DIE MICH INTERESSIEREN?
Du kannst ein Salvini Schmuckstück auf unserer E-Commerce Website oder bei den Salvini Boutiquen, den Rocca 1794 Boutiquen und bei den offiziellen Händlern kaufen.
WARUM SOLLTE MAN EINEN SALVINI DIAMANTEN WÄHLEN?
Sie finden alle Informationen auf der Diamanten-Seite. Unsere erfahrenen Gemmologen wählen für die Salvini Schmuckstücke nur die reinsten Diamanten aus. Entdecken Sie hier warum Salvini Diamanten so einzigartig sind.
WAS SIND DIE WICHTIGSTEN MERKMALE BEIM KAUF EINES DIAMANTEN?
Ein Diamant muss eine Reihe spezifischer Kennwerte erfüllen, damit er auf ein Salvini Schmuckstück montiert werden darf: die 6 Salvini Sicherheiten. Entdecken Sie hier, warum Salvini Diamanten so einzigartig sind.
WIE KANN ICH MEIN SALVINI SCHMUCKSTÜCK REPARIEREN LASSEN?
Sie können direkt in den Juwelierladen gehen, in dem Sie es gekauft haben, oder unseren Customer Service kontaktieren, um Informationen zur Reparatur Ihres Salvini Schmuckstücks zu erhalten.
